Tendances du commerce électronique 2025 : aperçu des consommateurs mondiaux

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Ce podcast examine les tendances de l'e-commerce en 2025, se basant sur une enquête menée auprès de 24 000 acheteurs en ligne dans 24 pays. Il explore ce qui motive les décisions d'achat ou d'abandon de panier, en considérant les attentes des différentes générations et types de consommateurs. Le document met en lumière l'importance de la livraison et des retours fluides et gratuits, la montée en puissance du commerce social, et l'impact de la durabilité et de l'intelligence artificielle sur le comportement des acheteurs. Il aborde également les préférences en matière de paiement et d'achat transfrontalier, ainsi que l'influence des places de marché et des événements comme le Black Friday. En définitive, le rapport vise à offrir aux détaillants en ligne des aperçus clés pour stimuler leurs ventes et s'adapter à un paysage e-commerce en constante évolution.